Der Gute Hirt gibt an sieben Tagen in der Woche rund 1000 warme Mahlzeiten an Menschen in Not aus. Dazu erhalten aktuell wöchentlich rund 1500 Haushalte in der Kaltessenausgabe haltbare Lebensmittel, Brot, Obst und Gemüse und Kühlprodukte, wie Käse, Wurst oder Joghurt.

Zudem gibt es unter dem Dach des Guten Hirt eine Kleiderkammer und einen Marktplatz für Haushaltsgegenstände und Spielzeug. Hier können Kund:innen für wenig Geld ihren Bedarf decken.